“Cách tìm target chuẩn cho quảng cáo Facebook hiệu quả” chính là điều mà trang thương hiệu Brand Marketing Vietnam muốn chia sẻ đến các bạn qua bài viết này. Chúng ta đều biết, Facebook là một trong những kênh quảng cáo online hiệu quả nhất hiện nay. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao trên Facebook, việc xác định rõ đối tượng mục tiêu là điều kiện tiên quyết.
Brand Marketing Vietnam sẽ hướng dẫn các bước cụ thể để các bạn có thể tìm ra nhóm khách hàng phù hợp nhất với sản phẩm/dịch vụ của mình. Hy vọng với những kinh nghiệm được chia sẻ, các bạn sẽ có thể tối ưu hóa quá trình quảng cáo trên Facebook, đem lại hiệu quả cao nhất cho chiến dịch thương hiệu của mình.
Quảng cáo Facebook là gì
Facebook hiện là mạng xã hội lớn nhất thế giới với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày. Đây là nền tảng quảng cáo trực tuyến hàng đầu, giúp doanh nghiệp tiếp cận được với đối tượng người dùng đa dạng.
Các chiến dịch quảng cáo trên Facebook được chia thành 2 loại chính:
- Quảng cáo theo trang (Page Post Engagement Ad): Quảng cáo đăng bài viết trên trang công ty để thu hút người dùng tương tác và thông tin liên hệ.
- Quảng cáo theo nội dung (Facebook Ad): Quảng cáo trực tiếp đăng nội dung quảng cáo lên News Feed của đối tượng đích.
Các chiến dịch thường nhằm mục đích tăng thức đơn, tăng người follow trang, thu hút lượt tương tác, thu thập thông tin khách hàng tiềm năng, chuyển đổi…
Với nhiều tính năng hiệu quả, quảng cáo trên Facebook là kênh không thể bỏ qua đối với mọi doanh nghiệp.
Xem thêm dịch vụ tại Brand Marketing Vietnam
Tầm quan trọng của việc xác định đúng target
Xác định chính xác nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu là yếu tố quan trọng quyết định hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Target chuẩn cho quảng cáo Facebook sẽ giúp:
Target chuẩn cho quảng cáo Facebook giúp Tiết kiệm chi phí quảng cáo
Xác định được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí quảng cáo. Bởi chỉ gửi thông điệp đến nhóm người tiêu dùng có nhu cầu cao nhất với sản phẩm/dịch vụ. Điều này đồng nghĩa với việc tối đa hóa khả năng chuyển đổi thành lượt mua hàng, qua đó nâng cao hiệu quả đầu tư cho mỗi đơn vị chi phí.
Tăng hiệu quả quảng cáo
Khi quảng cáo được đăng trực tiếp lên News Feed của đối tượng có nhu cầu cao, tin nhắn marketing sẽ dễ dàng thu hút sự quan tâm của họ hơn. Do vậy tỷ lệ tương tác dưới dạng bình luận, chia sẻ hoặc đăng ký sản phẩm sẽ được nâng lên đáng kể.
Nắm bắt nhu cầu thị trường
Nhờ thu thập được dữ liệu chi tiết về đối tượng khách hàng, doanh nghiệp có thể nhận biết rõ hơn về nhu cầu thực tế của thị trường. Qua đó kịp thời điều chỉnh hoặc cải tiến sản phẩm/dịch vụ phù hợp hơn.
Tăng uy tín thương hiệu
Chỉ hướng quảng cáo tới đúng đối tượng người tiêu dùng có liên quan sẽ tránh gây nhầm lẫn hoặc phản cảm. Giúp nâng cao hình ảnh và mức độ tin cậy của người dùng với thương hiệu.
Phương pháp tìm target chuẩn quảng cáo Facebook
Xác định yêu cầu về đối tượng rất quan trọng để có target Facebook chuẩn
Đây là bước vô cùng quan trọng để định hình chiến lược đạt hiệu quả cao nhất. Cụ thể, doanh nghiệp cần (ví dụ ngành thời trang):
Xác định độ tuổi tiêu dùng chủ yếu
Sản phẩm thời trang là loại hàng có tính thời vụ cao và phụ thuộc nhiều vào xu hướng mới nhất. Đối với nhóm tuổi thanh niên từ 18-25 tuổi, họ thường nhạy cảm hơn với các xu hướng mới và có nhu cầu thể hiện cá tính. Việc lựa chọn trang phục được đánh giá là một cách biểu đạt bản thân. Do đó, nhóm tuổi này là đối tượng tiềm năng cho sản phẩm thời trang. Target chuẩn quảng cáo Facebook thì đây là yếu tố rất quan trọng
Tìm hiểu thói quen mua sắm của nhóm tuổi thanh niên
Theo khảo sát thị trường, thanh niên từ 18-35 tuổi có xu hướng thay đổi phong cách thời trang thường xuyên hơn so với các nhóm tuổi cao niên. Họ thường mua sắm quần áo nhiều hơn để kịp bắt kịp xu thế mới nhất. Đây là đối tượng dễ bị ảnh hưởng và là nhóm khách hàng tiềm năng cho sản phẩm này. hãy target chuẩn quảng cáo Facebook dựa theo yếu tố này
Tham khảo ý kiến khách hàng tiêu biểu
Doanh nghiệp đã liên hệ trực tiếp với 5 khách hàng nam và 5 khách hàng nữ trong độ tuổi từ 18-35 để lấy ý kiến phỏng vấn. Kết quả cho thấy đa số khách hàng đều bày tỏ sở thích với trang phục hiện đại, phong cách trẻ trung và thường xuyên mua sắm các mặt hàng thời trang mới nhất để bắt kịp xu hướng. Điều này phần nào khẳng định độ tuổi 18-35 là đối tượng tiêu dùng chủ lực. Đây là yếu tố rất quan trọng để giúp bạn target chuẩn quảng cáo Facebook.
Xem thêm bài viết:
Phân tích dữ liệu bán hàng trước đó
Qua kiểm tra hệ thống quản lý bán hàng trong 6 tháng gần nhất, công ty ghi nhận nhóm khách hàng từ 18-35 tuổi chiếm khoảng 65-70% tổng số lượng đơn đặt hàng. Điều này khẳng định nhóm độ tuổi này đang là đối tượng tiêu dùng chính và chiếm tỷ trọng cao nhất trong tổng doanh số bán hàng thời trang thanh niên của công ty. Đây là những gợi ý không tồi để bạn target chuẩn quảng cáo Facebook
Sử dụng công cụ Location tìm kiếm địa điểm để target chuẩn quảng cáo Facebook hơn
Facebook ads cung cấp công cụ Location giúp doanh nghiệp tìm kiếm và lọc đối tượng mục tiêu theo khu vực địa lý cư trú. Đây là thông tin quan trọng bởi giúp quảng cáo được định hướng và phát sóng chính xác cho khu vực tiềm năng.
Cụ thể, dựa trên yêu cầu xác định mục tiêu chủ yếu ở khu vực đô thị lớn, doanh nghiệp sẽ tiến hành:
- Tìm kiếm tính năng Location trên giao diện Facebook Ads: Truy cập vào menu quản lý chiến dịch quảng cáo để tìm kiếm tính năng này.
- Chọn tính năng “Địa điểm” để lọc khu vực: Khai thác tính năng này giúp lọc đối tượng theo khu vực địa lý.
- Lựa chọn tỉnh/thành phố đô thị: Chọn những nơi có mật độ dân số đông như Hà Nội, TP.HCM.
- Có thể chọn cụ thể tới quận/huyện: Để thu hẹp phạm vi hơn nữa.
- Áp dụng bán kính phù hợp: Quyết định phạm vi phát sóng tin nhắn.
Đây là bước quan trọng giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm, lọc ra địa bàn tiềm năng nhất cho chiến dịch quảng cáo sắp tới.
Đi sâu với công cụ Interest xác định sở thích từ đó giúp bạn target chuẩn quảng cáo Facebook
Đi sâu với công cụ Interest xác định sở thích của đối tượng giúp bạn target facebook chuẩn
Sau khi xác định được vị trí địa lý, doanh nghiệp tiếp tục sử dụng công cụ Interest trên Facebook Ads để nắm bắt rõ hơn về sở thích, quan tâm của đối tượng.
Truy cập vào menu Interest trên giao diện quản lý chiến dịch: Sau khi đăng nhập vào tài khoản quảng cáo Facebook Ads, doanh nghiệp truy cập vào phần cài đặt chi tiết chiến dịch. Tại đây sẽ có menu Interest giúp xác định sở thích của đối tượng.
Nhập từ khóa để tìm kiếm các lĩnh vực sở thích: Nhập một số từ khóa chính liên quan đến sản phẩm như “sách”, “du lịch” để Facebook liệt kê danh sách các lĩnh vực sở thích có thể liên quan.
Lựa chọn lĩnh vực có thể liên quan đến sản phẩm: Dựa trên danh sách hiển thị, lựa chọn 1 số lĩnh vực như “Đọc sách”, “Du lịch”, “Thời trang” có khả năng gắn kết với sản phẩm.
Xác định sở thích cụ thể bên trong từng lĩnh vực: Lần lượt khám phá chi tiết bên trong mỗi lĩnh vực để tìm sở thích phụ cụ thể như “Đọc tiểu thuyết”, “Du lịch biển”, “Thời trang trẻ trung”.
Lưu lại các sở thích để kết hợp với các tiêu chí khác sau này.
Lọc kỹ với công cụ Demographic xác định thuộc tính giúp bạn target quảng cáo facebook chuẩn hơn
Sau khi đăng nhập Facebook Ads, doanh nghiệp truy cập vào menu cài đặt chi tiết chiến dịch quảng cáo. Dựa vào danh mục các công cụ cung cấp, doanh nghiệp tìm kiếm và chọn công cụ Demographic. Đây là công cụ giúp lọc đối tượng chi tiết hơn dựa trên thuộc tính nhân khẩu học giúp bạn target Facebook chuẩn trong chiến dịch quảng cáo.
Do đặc điểm sản phẩm là mỹ phẩm chăm sóc da, doanh nghiệp quyết định chỉ hướng tới nữ giới. Điều này giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm, loại trừ nam giới ra khỏi mục tiêu. Bên cạnh đó, độ tuổi 20-25 cũng được chọn bởi đây là đối tượng chính của sản phẩm.
Xem xét trình độ học vấn, đa số người trẻ trong độ tuổi trên có trình độ đại học. Điều này cũng là một yếu tố quan trọng được doanh nghiệp lồng ghép để tiếp cận chính xác đối tượng.
5 bước tìm target chuẩn hiệu quả trên Facebook
Xác định mục tiêu kinh doanh để tìm ra target facebook chuẩn
Xác định mục tiêu kinh doanh là bước quan trọng đầu tiên trong quá trình lập kế hoạch tìm kiếm đối tượng trên Facebook. Điều này giúp doanh nghiệp có hướng định hướng cho chiến dịch quảng cáo sau này. Tìm target chuẩn quảng cáo Facebook với bước này thì rất quan trọng.
Cụ thể, doanh nghiệp tiến hành:
- Đánh giá kết quả kinh doanh giai đoạn gần nhất.
- Dự báo xu hướng thị trường, ngành hàng trong thời gian tới.
- Xác định mức doanh thu, lợi nhuận mục tiêu theo từng quý/năm.
- Đặt ra tỷ lệ tăng trưởng so với giai đoạn trước.
- Lên kế hoạch cụ thể để đạt được các chỉ tiêu đề ra.
Việc xác định rõ mục tiêu nhờ vào target Facebook chuẩn sẽ giúp doanh nghiệp có hướng đi đúng đắn cho các bước tiếp theo.
Xây dựng tiêu chí đối tượng khách hàng mục tiêu là bước target Facebook chuẩn quan trọng
Sau khi xác định rõ mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp tiến hành định hình rõ hơn về đặc điểm của nhóm khách hàng tiềm năng.
Về tuổi tác, đối tượng chủ chốt được xác định là nhóm từ 20 đến 35 tuổi. Đây là độ tuổi có nhu cầu và sức mua cao đối với sản phẩm.
Xét về giới tính, bởi tính chất sản phẩm phù hợp với cả hai giới, nên cả nam và nữ đều nằm trong phạm vi mục tiêu.
Về địa điểm, thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM sẽ là ưu tiên bởi mật độ dân cư cao hơn các nơi khác.
Trình độ học vấn phổ biến được xác định là khối đại học.
Sử dụng công cụ Ad Manager trên Facebook giúp nâng cao hiệu quả trong việc tìm target quảng cáo facebook
Sau khi thiết lập đầy đủ các tiêu chí về đối tượng mục tiêu, doanh nghiệp bắt đầu quá trình tìm kiếm chúng thông qua công cụ quản lý quảng cáo trực tuyến của Facebook là Ad Manager.
Trước tiên, doanh nghiệp truy cập vào tài khoản quản trị Facebook Ads và tạo một chiến dịch mới với mục đích xác định đối tượng. Tiếp theo, các công cụ như Location, Interest, Demographic được sử dụng để nhập liệu theo từng tiêu chí đã đặt ra.
Facebook sẽ quét dữ liệu người dùng và liệt kê ra các nhóm người phù hợp với những tiêu chí nêu trên. Doanh nghiệp sẽ lựa chọn nhóm người này làm đối tượng chiến lược cho chiến dịch quảng cáo tiếp theo. Thogno qua cách này bạn có thể tìm ra được Target chuẩn quảng cáo Facebook tốt hơn
Điều chỉnh để tối ưu hóa đối tượng tiếp cận
Việc điều chỉnh để tối ưu hóa đối tượng tiếp cận là bước quan trọng sau khi xác định nhóm khách hàng tiềm năng.
Sau khi triển khai chiến dịch đầu tiên, doanh nghiệp cần thu thập thông tin phản hồi chi tiết về hiệu quả từ từng nhóm đối tượng. Cụ thể là theo dõi số lượng tương tác, đơn hàng từ các nhóm tuổi, giới tính, địa điểm khác nhau.
Trên cơ sở đó, những nhóm có mức độ tương tác thấp sẽ được loại bỏ khỏi danh sách. Ngược lại, những nhóm cho thấy tiềm năng cao hơn sẽ được mở rộng hơn nữa.
Đồng thời, doanh nghiệp cũng cập nhật lại các tiêu chí nếu phát hiện sai số, điều chỉnh cho phù hợp với thực tế hiệu quả nhất. Liên tục cập nhật thông tin giúp mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng.
Đánh giá và liên tục cập nhật là bước quan trọng trong việc tìm ra target chuẩn Quảng cáo Facebook
Sau khi triển khai chiến dịch, doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá định kỳ để nắm bắt hiệu quả và phát hiện các cơ hội cải tiến. Cụ thể, doanh nghiệp sẽ theo dõi các chỉ tiêu chuyển đổi, tỉ lệ hủy đơn và thu thập phản hồi từ khách hàng.
Bên cạnh đó, việc nắm bắt xu hướng mới của thị trường và ngành hàng giúp cập nhật mục tiêu phù hợp hơn. Đồng thời, các thông tin mới nhất về đặc điểm đối tượng từ Facebook cũng sẽ được bổ sung cho chiến dịch.
Trên cơ sở đó, doanh nghiệp liên tục điều chỉnh và tinh chỉnh chiến lược nhằm mang lại kết quả tối ưu so với mục tiêu đề ra.
Ví dụ minh họa tìm target chuẩn
Giả định 1 doanh nghiệp bán đồ thể thao trên Facebook:
- Xác định mục tiêu kinh doanh: Doanh thu 1 tỷ/tháng, lợi nhuận 15% sau 3 tháng.
- Xây dựng tiêu chí mục tiêu:
- Tuổi: 18-35 tuổi
- Giới tính: cả nam và nữ
- Địa điểm: TPHCM, Hà Nội
- Sở thích: Thể thao, thời trang thể thao
- Tìm kiếm trên Ad Manager:
- Điền vào công cụ: Tuổi 18-35, Hà Nội, TPHCM
- Gắn thẻ sở thích: Thể thao, thời trang thể thao
- Điều chỉnh sau 2 tuần:
- Mở rộng tuổi lên 40 tuổi
- Gắn thêm thẻ đại học
- Đánh giá sau 1 tháng:
- Đạt 85% chỉ tiêu doanh thu, tiếp tục cải tiến.
Tổng kết về Cách tìm target chuẩn cho quảng cáo Facebook
Trên đây là quy trình tìm kiếm đối tượng khách hàng tiềm năng (target) chuẩn cho chiến dịch quảng cáo Facebook. Bằng cách xác định rõ mục tiêu kinh doanh, xây dựng tiêu chí đối tượng và sử dụng công cụ Ad Manager của Facebook kết hợp với việc liên tục đánh giá và điều chỉnh, doanh nghiệp có thể tìm thấy và tiếp cận chính xác nhóm khách hàng tiềm năng nhất.
Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo Facebook, Brand Marketing Vietnam luôn sẵn sàng hỗ trợ doanh nghiệp triển khai các chiến dịch quảng cáo hiệu quả, đạt mục tiêu đề ra thông qua việc xây dựng chiến lược tìm kiếm và tiếp cận đối tượng khách hàng phù hợp.
